Conditions générales

Introduction

newatogi ("newatogi", "nous", "notre", "nos"), agissant sous le numéro de Chambre de commerce 99304635, est propriétaire de la plateforme newatogi.com. newatogi est établie à Allegrolaan 14, 6842DE Arnhem.

Via notre plateforme, nous fournissons une solution logicielle (SaaS) de gestion du sponsoring, de narrowcasting et de services connexes, y compris la production de matériel imprimé personnalisé ("services"). Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble de nos services, y compris les abonnements et les commandes.

En utilisant nos services, un client, également appelé "preneur", "organisation", "vous" ou "toi", accepte les présentes conditions générales et reconnaît avoir lu et accepté ces Conditions générales ainsi que notre Politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas nos services.

Article 1 : Généralités

En acceptant les présentes Conditions générales, vous déclarez être habilité(e) à agir au nom de l'organisation que vous représentez.

Vous ne pouvez pas utiliser les données de nos services sans autorisation écrite préalable. Vous ne pouvez pas placer de virus ni d'autre code (illégal) sur notre plateforme. Vous reconnaissez que nous utilisons les informations des clients à des fins statistiques et pour mieux fournir aux clients des informations pertinentes.

Nous nous réservons le droit de vous refuser en tant que client ou de cesser les services que nous vous fournissons.

Article 2 : Exhaustivité, exactitude et actualité des informations

newatogi n'est pas responsable de l'exhaustivité, de l'exactitude et de l'actualité des informations sur notre plateforme. Les informations sur cette plateforme sont destinées à une information générale et ne doivent pas être utilisées comme source unique d'information pour prendre des décisions.

Les choix effectués sur la base des informations de ce service restent de la responsabilité de l'utilisateur. Vous acceptez d'être vous-même responsable de surveiller les modifications apportées à notre plateforme.

Article 3 : Services et produits

3.1 Plateforme logicielle (SaaS)

Notre service principal est une plateforme logicielle basée sur le cloud pour la gestion du sponsoring et le narrowcasting. Nous ne garantissons pas que la plateforme répondra à toutes vos attentes, ni que toutes les erreurs de nos services seront corrigées. Nous visons une disponibilité maximale, mais ne pouvons garantir que la plateforme soit disponible 24h/24 et 7j/7 sans interruption.

3.2 Produits d'impression personnalisés

newatogi a déployé tous les efforts possibles pour représenter les produits de la manière la plus fidèle possible sur nos services. Nous ne pouvons garantir que les produits imprimés soient en réalité identiques à ce qui est affiché à l'écran, en raison des différences de couleur entre les écrans et les supports d'impression.

Article 4 : Abonnements, paiement et résiliation

4.1 Abonnement et services

newatogi fournit des services sous forme d'abonnement. Nous proposons les abonnements suivants :

• Abonnement gratuit : Accès aux fonctionnalités de base sans frais
• Abonnements payants : Facturables mensuellement ou annuellement

Outre les frais d'abonnement fixes, des frais supplémentaires basés sur l'utilisation peuvent être facturés pour des services additionnels proposés via la plateforme. Cela concerne notamment, mais sans s'y limiter :

• Matériel de sponsoring imprimé : frais de production et de livraison de produits imprimés personnalisés, tels que décrits à l'Article 7. Les prix des produits sont disponibles dans la boutique en ligne.
• Facilité de paiement : frais pour la facilitation des paiements via le prestataire de services de paiement, comme décrit à l'Article 4.4.
• Utilisation supplémentaire de la plateforme : frais découlant d'une utilisation dépassant les limites de votre abonnement.

Un aperçu des frais actuels relatifs aux paiements et à l'utilisation de la plateforme en dehors de votre abonnement est disponible sur la page des tarifs.

4.2 Durée minimale et résiliation

Les abonnements payants ont une durée minimale de 12 mois.

Après cette durée minimale, les conditions suivantes s'appliquent :

Abonnement mensuel :

• Résiliation possible avec un préavis de 30 jours
• En cas de résiliation au cours des mois 1 à 11 : aucune nouvelle facture annuelle
• En cas de résiliation au cours du mois 12 : une nouvelle facture annuelle est envoyée, mais l'abonnement prend fin après un préavis de 30 jours

Abonnement annuel :

• La résiliation doit intervenir avant la fin du 11e mois pour éviter le renouvellement
• En cas de résiliation après le mois 11 : renouvellement automatique pour une année supplémentaire
• En cas de résiliation au cours des mois 1 à 11 : pas de nouvelle facture annuelle après la première année

4.3 Paiement

Les paiements sont effectués via un mode de paiement de votre choix, facilité par un prestataire de services de paiement (tel que Mollie) agissant au nom de Newatogi. Vous êtes vous-même responsable de disposer d'un solde et/ou d'une marge de dépense suffisants sur le mode de paiement que vous avez choisi.

4.4 Services de paiement via Mollie (Mollie Connect)

newatogi propose une intégration facultative avec Mollie B.V. en tant que prestataire de services de paiement pour le traitement des paiements sur la plateforme (« Mollie Connect »). L'utilisation de cette facilité de paiement n'est pas obligatoire.

4.4.1 Utilisation de l'intégration Mollie

Lorsque vous choisissez d'utiliser l'intégration Mollie, les dispositions suivantes s'appliquent :

• (a) Vous acceptez que newatogi agisse en tant que Platform Merchant dans le cadre du programme Mollie Connect et que vous agissiez en tant que Sub-Merchant.
• (b) Vous accordez expressément et irrévocablement à newatogi l'autorisation de donner en votre nom des instructions de versement à Mollie. Cela comprend notamment les instructions relatives au versement, à la retenue, à la compensation, à la répartition ou au transfert de fonds reçus via la plateforme.
• (c) Vous reconnaissez et acceptez que les conditions de Mollie B.V. s'appliquent au traitement des paiements. Les conditions actuelles de Mollie sont disponibles via mollie.com. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance de ces conditions.
• (d) newatogi est en droit de facturer une rémunération pour la facilitation des paiements via Mollie. Le montant de cette rémunération est communiqué à l'avance dans les paramètres de votre compte ou lors de l'activation de la connexion Mollie.
• (e) newatogi n'est pas responsable des retards, erreurs ou défaillances dans le traitement des paiements par Mollie, ni des modifications de la politique ou des conditions de Mollie.
• (f) Vous êtes vous-même responsable de la fourniture de coordonnées bancaires exactes et du respect de toutes les lois et réglementations applicables en matière de paiements, de facturation et d'obligations fiscales.
• (g) newatogi n'est pas responsable des dommages résultant de coordonnées bancaires erronées, d'un solde insuffisant, de transactions refusées ou d'autres circonstances qui vous sont imputables.

En associant votre compte Mollie à la plateforme newatogi ou en initiant un paiement via la plateforme, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les conditions ci-dessus et être habilité à accorder cette autorisation au nom de votre organisation.

4.4.2 Utilisation sans intégration Mollie

Vous pouvez également choisir de créer uniquement des factures via la plateforme et de les partager avec vos relations, sans recourir à un lien de paiement via Mollie. Dans ce cas :

• newatogi ne facture aucun frais pour la facilité de paiement
• newatogi n'assume aucune responsabilité concernant le suivi du statut de paiement des factures
• Les processus de travail sur la plateforme (comme les changements de statut des contrats ou des campagnes) ne sont pas mis à jour automatiquement sur la base des paiements entrants
• Vous êtes vous-même entièrement responsable du suivi et de l'administration de vos factures et paiements

Article 5 : Modifications des services et des prix

Les prix de nos services peuvent être modifiés sans préavis. Les abonnements existants conservent leurs prix pour la durée de la période contractuelle en cours.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre nos services, ou des parties de ceux-ci, moyennant un préavis d'au moins 30 jours.

Article 6 : Paramètres de l'organisation et responsabilité fiscale

En tant que client, vous êtes vous-même responsable de la configuration correcte et de la mise à jour des paramètres de l'organisation sur la plateforme. Cela s'applique en particulier lorsque vous utilisez la plateforme pour créer et envoyer des factures. Les paramètres pertinents comprennent notamment :

• Paramètres de TVA : vous devez indiquer correctement si votre organisation est assujettie à la TVA et quel taux de TVA s'applique à vos activités.
• Régime des petites entreprises (KOR) : si votre organisation recourt au régime des petites entreprises au sens de la Loi sur la taxe sur le chiffre d'affaires de 1968, vous devez l'enregistrer correctement dans la plateforme. Il vous appartient de vérifier que vous remplissez effectivement les conditions du KOR.
• Statut ANBI : si votre organisation est un organisme d'intérêt général (ANBI), vous devez enregistrer correctement ce statut sur la plateforme. Vous êtes vous-même responsable de l'actualité et de la validité du statut ANBI.
• Autres données d'organisation : telles que votre numéro KvK, votre adresse d'établissement, vos coordonnées bancaires et autres informations affichées sur les factures ou dans les communications.

newatogi se fie à l'exactitude des paramètres que vous avez saisis pour générer les factures, les calculs et les rapports. newatogi ne vérifie pas si le statut fiscal ou les paramètres que vous avez indiqués sont effectivement corrects et n'est pas responsable des erreurs, inexactitudes ou dommages découlant de paramètres d'organisation mal configurés.

Vous devez répercuter sans délai dans la plateforme tout changement de votre statut fiscal, tel que la perte du statut KOR ou du statut ANBI.

Article 7 : Produits imprimés personnalisés

7.1 Personnalisation et conception

newatogi offre la possibilité de commander des produits imprimés personnalisés, tels que des banderoles, des affiches et autre matériel promotionnel. Ces produits sont fabriqués spécialement pour vous sur la base de designs fournis par vous ou vos sponsors.

7.2 Responsabilité relative aux conceptions

Le client est lui-même responsable de :

• La qualité et la résolution des designs fournis
• Le respect des droits de propriété intellectuelle dans les conceptions
• L'exactitude des textes, logos et autres éléments
• L'adéquation de la conception au format d'impression choisi

newatogi vérifie uniquement la faisabilité technique (résolution d'impression, format) mais non l'exactitude du contenu.

7.3 Politique de retour des produits imprimés

Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un remboursement, le produit doit être endommagé, incomplet ou techniquement incorrect (par exemple, dimensions erronées, écarts de couleur dus à des erreurs de production).

Le retour n'est pas possible dans les cas suivants :

• Erreurs de conception fournies par le client
• Des couleurs divergentes entre l'écran et l'impression (phénomène normal)
• Les produits fabriqués conformément aux spécifications et au design fourni
• Les produits sur mesure comportant des informations propres à l'organisation

Si votre commande ne vous est pas parvenue correctement, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours via hallo@newatogi.com. Nous ne sommes pas responsables des signalements effectués après 14 jours.

Article 8 : Rôle de newatogi en tant que facilitateur

newatogi met à disposition une plateforme sur laquelle les organisations peuvent se trouver pour le sponsoring, les achats et les services connexes. Nous agissons à cet égard uniquement en tant que facilitateur. Cela signifie que newatogi ne devient pas partie aux accords conclus via la plateforme entre clients, notamment les accords de sponsoring, les contrats d'achat et les accords relatifs aux produits imprimés.

8.1 Aucune responsabilité pour les accords entre clients

Les accords que vous concluez via la plateforme avec d'autres organisations — qu'il s'agisse d'une demande de sponsor, d'une enchère, d'une collecte de fonds, d'une offre, d'un contrat ou d'un ordre d'achat — ne sont contraignants qu'entre vous et la partie concernée. newatogi n'est pas responsable de :

• L'exactitude ou l'exhaustivité des demandes, campagnes, offres ou contrats
• La qualité, la ponctualité ou l'exécution des livraisons ou des prestations
• Le comportement ou la fiabilité des autres organisations présentes sur la plateforme
• La situation financière ou la solvabilité d'autres preneurs
• Le contenu des communications entre utilisateurs

8.2 Litiges entre clients

En cas de litige avec une autre organisation présente sur la plateforme, vous le réglez directement avec cette partie. newatogi n'est pas tenu de servir de médiateur, de trancher ou d'intervenir de quelque manière que ce soit dans les litiges entre clients. À votre demande, nous pouvons toutefois mettre à disposition les coordonnées de l'autre partie, dans la mesure où nous y sommes autorisés.

Si Newatogi est néanmoins mis en cause à la suite d'un litige entre clients, vous nous garantissez intégralement contre tous les frais, réclamations et dommages qui en découlent.

8.3 Aucune garantie de résultat

La publication d'une demande ou d'une campagne ne garantit pas la réception d'offres ou de participants. Le dépôt d'une offre ne garantit pas l'attribution. newatogi n'a aucune influence sur les décisions prises par les clients et n'est pas responsable de la réussite ou de l'échec d'une demande, d'une campagne, d'une offre ou d'une collaboration.

Article 9 : Exclusivité et utilisation de la plateforme

9.1 Aucun contournement de la plateforme

Lorsque vous entrez en contact avec une autre organisation via la plateforme — par exemple en participant à une demande, une enchère ou une collecte de fonds, en recevant ou en plaçant une offre, ou en concluant une collaboration — vous acceptez de ne pas poursuivre cette relation commerciale en dehors de la plateforme dans le but de contourner les services ou les rémunérations de newatogi.

Cela s'applique pendant la durée de votre abonnement et jusqu'à 12 mois après sa résiliation.

9.2 Ce que cela signifie

Le contournement comprend notamment :

• L'échange de coordonnées dans le but de conclure des transactions en dehors de la plateforme
• La conclusion d'accords en dehors de la plateforme résultant d'un contact initié sur la plateforme
• Le renvoi de clients potentiels vers des canaux extérieurs à la plateforme afin de réaliser des transactions similaires
• L'utilisation d'informations obtenues via la plateforme (telles que des données d'offres, des informations tarifaires ou des contacts) afin d'acquérir ou de proposer des services identiques en dehors de la plateforme

9.3 Conséquences du contournement

Lorsque nous constatons que vous avez contourné la plateforme, nous nous réservons le droit de :

• Suspendre ou résilier votre compte
• Compenser les crédits, commissions ou remboursements en cours
• De vous facturer les frais que nous engageons raisonnablement pour constater et faire respecter cette disposition

9.4 Flux de paiement via la plateforme

Pour toutes les transactions pour lesquelles la plateforme propose une solution de paiement via Mollie, le paiement doit s'effectuer via la plateforme. Les paiements directs en dehors de la plateforme — tels que les virements bancaires ou autres moyens de paiement — ne sont pas autorisés lorsque la plateforme propose une option de paiement pour la transaction concernée.

Article 10 : Propriété intellectuelle et contenu

10.1 Plateforme et logiciel

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la plateforme, y compris mais sans s'y limiter le logiciel, le design, les logos et la documentation, appartiennent à newatogi. Vous obtenez uniquement un droit d'utilisation non exclusif et non transférable pour la durée de votre abonnement.

10.2 Contenu téléversé par vous

Le contenu que vous téléversez sur la plateforme (logos, images, vidéos, textes) reste votre propriété. Vous accordez à newatogi une licence non exclusive pour utiliser, traiter et afficher ce contenu aux fins de la prestation de services, notamment :

• Affichage sur les écrans de narrowcasting
• Traitement dans les supports imprimés
• Utilisation dans les rapports et statistiques

Vous garantissez que vous disposez des droits nécessaires pour téléverser ce contenu et que celui-ci ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

10.3 Responsabilité du contenu

Vous êtes vous-même responsable du contenu que vous téléversez. Le contenu ne doit pas :

• Être illégal, offensant, discriminatoire ou diffamatoire
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers
• Contiennent des virus ou du code malveillant
• Contenir du spam ou de la publicité non sollicitée

newatogi se réserve le droit de supprimer tout contenu contraire aux présentes conditions.

Article 11 : Exportation des données et portabilité

Vous avez à tout moment le droit d'exporter vos données de la plateforme. Nous proposons une fonctionnalité d'exportation qui vous permet de télécharger vos données dans des formats courants.

À la résiliation de votre abonnement, nous disposons de 30 jours pour mettre vos données à disposition en vue d'un export, après quoi les données sont archivées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 : Utilisation interdite

Il est interdit aux clients d'utiliser cette plateforme, son contenu ou les services qui y sont liés pour :

• (a) Des fins illégales
• (b) Inciter autrui à participer à des actions illégales
• (c) La violation de la législation en vigueur
• (d) Violation de la propriété intellectuelle
• (e) La soumission de fausses informations
• (f) Téléversement de virus ou de code malveillant
• (g) Collecter des informations personnelles sans consentement
• (h) Spam, phishing, scraping ou crawling
• (i) Perturber les mécanismes de sécurité
• (j) Revendre l'accès sans autorisation
• (k) La publication de demandes ou de campagnes sans l'intention réelle de nouer une collaboration, dans le seul but d'obtenir des informations de marché ou des indications de prix
• (l) Le placement d'offres délibérément non conformes au marché afin de tromper d'autres enchérisseurs ou de manipuler le processus d'enchère
• (m) La création de plusieurs comptes pour la même organisation ou personne afin de contourner les limites de la plateforme
• (n) L'utilisation de la plateforme pour des transactions contraires à la législation applicable en matière de sanctions
• (o) Organiser une loterie, une tombola ou tout autre jeu de hasard via la plateforme sans l'autorisation requise de la commune ou de l'autorité des jeux de hasard
• (p) L'organisation de campagnes ayant le caractère d'un système pyramidal ou principalement axées sur le recrutement de nouveaux participants comme source de revenus
• (q) L'utilisation de la plateforme pour des activités relevant du blanchiment d'argent ou du financement du terrorisme au sens de la Wwft

Article 13 : Intégrité et conduite responsable des affaires

13.1 Pratiques commerciales loyales

La plateforme est destinée à des interactions commerciales loyales et transparentes. En tant que client, vous agissez de bonne foi envers les autres organisations sur la plateforme et envers newatogi.

13.2 Interdiction de la corruption et de l'influence illicite

Il n'est pas autorisé d'offrir, de promettre ou d'accorder de quelque manière que ce soit des avantages — sous quelque forme que ce soit — aux collaborateurs, dirigeants ou représentants d'autres organisations sur la plateforme dans le but d'influencer une décision en votre faveur. Cela comprend notamment :

• L'offre d'avantages financiers, de cadeaux ou de services en échange d'une évaluation favorable d'une offre ou de l'attribution d'une campagne
• La conclusion d'accords avec d'autres enchérisseurs sur les prix, la répartition des contrats ou la coordination mutuelle des offres
• L'exercice d'une pression abusive sur les décideurs au sein d'une demande, d'une enchère ou d'une collecte

Il vous appartient de veiller à agir conformément aux lois et réglementations applicables en matière de concurrence et de lutte contre la corruption, y compris les dispositions du Code pénal néerlandais.

13.3 Exactitude des informations sur la plateforme

Vous garantissez que toutes les informations que vous publiez sur la plateforme — y compris les données de l'organisation, les descriptions de campagne, les offres et les conditions contractuelles — sont exactes, complètes et non trompeuses. Il n'est pas autorisé de :

• Publier une demande ou une campagne sans l'intention réelle de nouer une collaboration, dans le seul but de recueillir des informations de marché ou des indications de prix
• Placer des offres délibérément non conformes au marché dans le but de tromper d'autres enchérisseurs ou de manipuler le processus
• Vous faire passer pour une autre organisation ou fournir des informations inexactes sur votre organisation, vos pouvoirs ou vos capacités

13.4 Obligation de signalement

Si vous avez connaissance d'irrégularités, de comportements frauduleux ou de violations du présent article par d'autres clients de la plateforme, nous vous prions de les signaler via hallo@newatogi.com. newatogi traite ces signalements de manière confidentielle et n'est pas tenu d'informer l'auteur du signalement du résultat d'une enquête.

Article 14 : Exigences légales applicables aux campagnes

14.1 Responsabilité de l'organisateur

La plateforme offre la possibilité d'organiser différents types de campagnes, notamment des demandes de sponsoring, des enchères et des collectes de fonds. En tant qu'organisateur d'une campagne, vous êtes vous-même entièrement responsable du respect de l'ensemble des lois et réglementations applicables. newatogi ne vérifie pas si votre campagne est conforme à la loi et n'est pas responsable des campagnes contraires à la législation en vigueur.

14.2 Législation sur les jeux de hasard et obligation d'autorisation

Certaines formes de campagne peuvent être qualifiées de jeu de hasard au sens de la Loi sur les jeux de hasard. C'est le cas lorsque les participants effectuent une mise, que le résultat est entièrement ou principalement déterminé par le hasard et qu'un prix est à gagner. Cela inclut notamment les loteries, tombolas et actions similaires où le gagnant est désigné par tirage au sort ou par le hasard.

Lorsque votre campagne contient des éléments d'un jeu de hasard, les obligations suivantes s'appliquent :

• Pour une cagnotte allant jusqu'à 4 500 €, vous devez demander une autorisation auprès de la commune où se déroule l'activité, au moins 8 semaines avant la campagne
• Pour une cagnotte de 4 500 € ou plus, vous devez demander une autorisation auprès de l'Autorité des jeux de hasard (Kansspelautoriteit), également au moins 8 semaines à l'avance
• Au moins 40 % du produit net doit être affecté à une cause d'intérêt général
• Vous devez désigner un superviseur notarial pour une cagnotte de 4 500 € ou plus

14.3 Enchères

Les enchères dans lesquelles le participant détermine lui-même le résultat en plaçant une offre — telles que les enchères croissantes ou décroissantes — ne sont en principe pas qualifiées de jeu de hasard et ne sont donc pas soumises à autorisation. Cela ne s'applique que lorsque l'offre du participant est réellement déterminante pour le résultat.

Les formes d'enchères où le hasard joue un rôle prépondérant (comme les enchères dites au centime) peuvent être qualifiées de jeux de hasard. Il vous incombe d'évaluer si la forme d'enchère que vous avez choisie est soumise à autorisation.

14.4 Formes de campagne interdites

Il n'est pas autorisé d'organiser via la plateforme des campagnes qui :

• Être qualifiées de jeux de hasard non autorisés au sens de la loi néerlandaise sur les jeux de hasard
• Avoir le caractère d'un système pyramidal ou d'une structure comparable dont les recettes proviennent principalement de nouveaux participants
• Être contraire à la loi sur la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme (Wwft)
• Sont utilisés pour dissimuler l'origine des fonds
• Être en violation de la législation fiscale applicable, notamment le non-versement de l'impôt dû sur les jeux de hasard
• Concerner l'offre de biens ou de services eux-mêmes interdits en vertu de la législation néerlandaise ou européenne

14.5 Responsabilité et indemnisation

newatogi n'est pas responsable des amendes, sanctions, réclamations ou autres dommages découlant de campagnes que vous organisez en violation de la loi. Vous garantissez intégralement newatogi contre toutes les conséquences de l'organisation d'une campagne non conforme aux lois et réglementations applicables, notamment la loi sur les jeux de hasard, la loi Wwft et la législation fiscale.

14.6 Droit à l'effacement

newatogi se réserve le droit de supprimer ou de suspendre des campagnes sans avertissement préalable lorsque nous soupçonnons raisonnablement qu'une campagne enfreint la législation applicable, les présentes conditions générales ou les bonnes mœurs. La suppression ou la suspension d'une campagne n'ouvre aucun droit à indemnisation.

Article 15 : Traitement des données et rôle de sous-traitant

15.1 Répartition des rôles

Lors de l'utilisation de la plateforme, vous traitez éventuellement des données personnelles de vos propres contacts, collaborateurs ou relations — par exemple dans des descriptions de campagne, des offres, des contrats ou des fichiers téléversés. Dans ce cas, vous êtes le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). newatogi agit alors en tant que sous-traitant.

Pour les données personnelles nécessaires à votre compte et à l'utilisation de la plateforme (telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées de paiement), newatogi est lui-même responsable du traitement. Consultez notre Déclaration de confidentialité pour plus d'informations.

15.2 Vos responsabilités en tant que responsable du traitement

Lorsque vous traitez des données personnelles de tiers via la plateforme, vous êtes vous-même responsable de veiller à ce que :

• Vous disposez d'une base juridique valable pour ce traitement (tel que le consentement ou l'intérêt légitime)
• Les personnes concernées ont été informées du traitement
• Vous donnez suite aux demandes des personnes concernées au titre de leurs droits RGPD (consultation, rectification, suppression)
• Vous ne téléversez pas de données personnelles particulières à moins de disposer d'une base juridique à cet effet

15.3 Sous-traitants

newatogi fait appel aux sous-traitants suivants pour l'exécution des services :

• Supabase — Hébergement de base de données (serveurs au sein de l'UE)
• Vercel — Hébergement de la plateforme et livraison de contenu
• Mollie B.V. — Traitement des paiements
• Resend — Envoi d'e-mails
• Sentry — Surveillance et rapport des erreurs
• Google Analytics — Statistiques du site web (uniquement sur les pages publiques)

En acceptant les présentes conditions générales, vous consentez à l'utilisation des sous-traitants ultérieurs susmentionnés. Lorsque nous ajoutons un nouveau sous-traitant ultérieur, nous vous en informons par e-mail. Vous disposez alors de 30 jours pour vous y opposer. Si vous vous y opposez et que nous ne pouvons pas proposer d'alternative acceptable, vous avez le droit de résilier votre abonnement.

15.4 Sécurité et violations de données

newatogi prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Si nous constatons une violation de données susceptible de présenter un risque pour les droits des personnes concernées, nous vous en informons dans les 72 heures, afin que vous puissiez satisfaire à vos propres obligations de notification.

15.5 Contrat de sous-traitance des données

Sur demande, nous concluons un accord de sous-traitance distinct conformément à l'article 28 du RGPD, sans frais supplémentaires. Vous pouvez en faire la demande via hallo@newatogi.com.

15.6 Transfert hors de l'UE

Les données sont en principe stockées et traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Si un transfert vers des pays hors de l'EEE est nécessaire — par exemple pour des sauvegardes, des services analytiques ou la remontée d'erreurs — celui-ci s'effectue uniquement sur la base de garanties appropriées, telles que les Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne.

Article 16 : Fonctionnalités expérimentales et nouvelles

16.1 Nouvelles fonctionnalités

Nous développons continuellement notre plateforme. De temps à autre, nous mettons à disposition de nouvelles fonctionnalités encore en phase expérimentale ou de test. Ces fonctionnalités peuvent être désignées par les termes « Bêta », « Nouveau », « Aperçu » ou des appellations similaires.

16.2 Aucune garantie sur les fonctionnalités expérimentales

Les fonctionnalités expérimentales sont proposées sans aucune garantie. Nous ne garantissons pas que ces fonctionnalités soient exemptes d'erreurs, stables ou disponibles en permanence. Il est possible que les fonctionnalités expérimentales :

• Présenter un comportement inattendu ou être temporairement indisponibles
• Être modifiés, adaptés ou entièrement supprimés
• Être incompatibles avec votre méthode de travail existante ou vos données enregistrées

16.3 Utilisation sous votre propre responsabilité

Vous utilisez les fonctionnalités expérimentales à vos propres risques. newatogi n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation de fonctionnalités expérimentales, y compris la perte de données, des résultats erronés ou des perturbations de votre processus de travail. Lorsqu'une fonctionnalité expérimentale est interrompue, nous nous efforçons de vous en informer à temps et, dans la mesure du possible, de vous accompagner dans la transition vers une alternative.

Article 17 : Contrôle et conformité

17.1 Droit de vérification

newatogi se réserve le droit de vérifier si vous respectez les présentes Conditions générales. Cela comprend notamment le contrôle de :

• Modèles d'utilisation et données de transaction sur la plateforme
• Le respect des dispositions relatives à l'usage loyal et à la non-circonvention
• L'exactitude des données d'organisation et de compte que vous avez fournies
• Le respect des dispositions relatives au traitement des données et à la confidentialité
• Le statut légal des campagnes que vous organisez

17.2 Coopération

Vous coopérez aux demandes raisonnables de newatogi visant à fournir des informations dans le cadre d'un contrôle. Nous vous informons d'un contrôle au moins 14 jours à l'avance, sauf en cas de soupçon de fraude, d'incident de sécurité ou d'autres circonstances urgentes.

17.3 Conséquences en cas de non-respect

Lorsqu'un contrôle révèle que vous avez enfreint ces Conditions générales, newatogi peut :

• Vous demander de remédier à la situation dans un délai raisonnable
• Suspendre votre compte jusqu'à ce que la violation soit corrigée
• Les coûts et dommages résultant de l'infraction à votre charge
• Résilier votre compte en cas de violation grave ou répétée

17.4 Restriction

Nous n'effectuons pas de contrôle plus d'une fois par année civile, sauf en cas de soupçon concret de fraude, d'abus ou d'incident de sécurité. Les résultats d'un contrôle sont traités de manière confidentielle.

Article 18 : Respect de la législation sur les sanctions

18.1 Déclaration

En utilisant la plateforme, vous déclarez que ni vous, ni votre organisation :

• Figure sur une liste de sanctions de l'Union européenne, des Nations unies ou du gouvernement néerlandais
• Est établie dans ou opère depuis un pays ou une région faisant l'objet d'un embargo total
• Est directement ou indirectement contrôlé par une personne ou une entité sanctionnée

18.2 Utilisation interdite en lien avec des sanctions

Il est interdit d'utiliser la plateforme pour des transactions ou collaborations avec des personnes, entités ou pays sanctionnés. Cela vaut pour toutes les parties de la plateforme, y compris les demandes, campagnes, offres, contrats, paiements et communications.

18.3 Conséquences

Lorsque newatogi constate ou soupçonne raisonnablement que vous agissez en violation de la législation sur les sanctions, newatogi peut suspendre ou résilier votre compte avec effet immédiat. newatogi n'est pas responsable des dommages que vous subissez du fait d'une telle suspension ou résiliation. Si la loi l'exige, nous signalons la situation aux autorités compétentes.

Article 19 : Limitation de responsabilité et de garantie

19.1 Disponibilité de la plateforme

Nous ne garantissons pas que nos services soient toujours disponibles sans interruption et sans erreur. Vous acceptez que nos services puissent être périodiquement interrompus pour maintenance, mises à jour ou pannes, dans la mesure du possible avec un préavis.

19.2 Limitation de responsabilité

Vous acceptez explicitement que l'utilisation, ou la restriction de l'utilisation, de nos services se fait sous votre propre responsabilité. Nos services sont fournis aux preneurs tels que décrits et sans aucune garantie.

En aucun cas newatogi, notre direction, nos collaborateurs ou les parties contractantes qui nous sont affiliées ne seront responsables de tout préjudice, dommage, perte, réclamation ou de tout dommage direct ou indirect, y compris les dommages consécutifs, résultant de :

• L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser la plateforme
• Perte ou corruption de données
• L'indisponibilité de la plateforme
• Erreurs dans les conceptions ou contenus que vous avez fournis
• Actes de tiers
• Erreurs, inexactitudes ou imperfections dans les calculs, devis, offres, factures ou autres informations générées par la plateforme
• Des données inexactes, incomplètes ou obsolètes affichées, traitées ou communiquées par la plateforme
• Décisions prises sur la base d'informations, de calculs, de rapports ou de recommandations de la plateforme
• Erreurs techniques, bugs, pannes ou comportements imprévus du logiciel
• Le mauvais fonctionnement de processus automatisés, de workflows, de notifications ou d'intégrations avec des services tiers
• Dommages financiers résultant de calculs de prix, de réductions, de TVA ou d'autres calculs financiers erronés sur la plateforme
• Dommages découlant d'accords conclus entre utilisateurs (Clients, Sponsors, Prestataires)
• Dommages dus à un accès non autorisé aux comptes

Notre responsabilité est dans tous les cas limitée au montant maximal que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant l'incident, avec un plafond de 5 000 €.

19.3 Calculs et informations de la plateforme

La plateforme comprend des fonctionnalités automatisées de génération de calculs, de devis, d'offres, de factures, de rapports et d'autres informations. newatogi ne garantit pas que ces calculs et informations soient à tout moment exacts, complets et à jour. Le client est à tout moment responsable de la vérification des calculs et informations générés par la plateforme avant de fonder des décisions sur ceux-ci ou de les utiliser dans sa communication avec des tiers. newatogi décline toute responsabilité pour les dommages résultant de la confiance accordée aux calculs ou informations générés par la plateforme.

19.4 Garantie

Vous garantissez newatogi contre toutes les réclamations, dommages et frais (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre violation de ces Conditions générales
• Votre violation des droits de tiers
• Le contenu que vous avez téléchargé et qui porte atteinte aux droits de tiers
• Les litiges entre vous et d'autres clients de la plateforme
• Les réclamations de tiers résultant de votre non-respect des lois et réglementations applicables, notamment la législation sur la protection de la vie privée, le droit de la concurrence, la législation sur les jeux de hasard et la législation sur les sanctions
• Les dommages résultant d'informations inexactes ou incomplètes que vous avez publiées sur la plateforme
• Les amendes, sanctions ou autres mesures des autorités de contrôle découlant des campagnes que vous avez organisées

Article 20 : Cession et changement de propriété

20.1 Cession par newatogi

newatogi peut transférer les droits et obligations découlant du présent contrat à une partie successeur, par exemple lors d'une fusion, d'une acquisition ou d'une restructuration. Vous en serez informé en temps utile. Lorsque la partie successeur modifie substantiellement les services ou les présentes conditions, vous avez le droit de résilier votre abonnement sans frais dans un délai de 30 jours.

20.2 Cession par vous

Vous ne pouvez pas transférer vos droits et obligations découlant du présent contrat à un tiers sans l'autorisation écrite préalable de newatogi. Nous ne refuserons pas cette autorisation pour des motifs déraisonnables lorsqu'il s'agit d'un transfert d'entreprise ordinaire.

20.3 Changement de propriété de votre organisation

Lorsque votre organisation est rachetée, fusionne avec une autre organisation ou change de propriétaire d'une autre manière, vous devez en informer Newatogi par écrit dans un délai de 14 jours. Newatogi se réserve le droit de mettre fin à l'accord lorsque le nouveau propriétaire est un concurrent direct ou lorsque le changement présente un risque pour l'intégrité de la plateforme.

Article 21 : Survie des dispositions

Les dispositions suivantes restent en vigueur après la résiliation de votre abonnement ou de votre compte :

• Article 6 (Paramètres de l'organisation et responsabilité fiscale) — dans la mesure où cela concerne les factures en souffrance
• Article 8 (Rôle de newatogi en tant que facilitateur) — illimité
• Article 9 (Exclusivité et utilisation de la plateforme) — 12 mois après la résiliation
• Article 10 (Propriété intellectuelle) — pour la durée pendant laquelle du contenu est présent sur la plateforme
• Article 13 (Intégrité et conduite responsable des affaires) — sans limite
• Article 14 (Exigences légales relatives aux campagnes) — sans limite
• Article 15 (Traitement des données) — jusqu'à ce que toutes les données aient été supprimées conformément à la politique de confidentialité
• Article 17 (Contrôle et conformité) — 24 mois après la résiliation
• Article 18 (Respect de la législation sur les sanctions) — sans limitation
• Article 19 (Limitation de responsabilité et garantie) — illimité
• Article 23 (Droit néerlandais et litiges) — sans limitation

En outre, après résiliation, vous restez responsable de :

• Les paiements ou rémunérations en suspens nés avant la résiliation
• Les violations de l'interdiction de contournement pendant 12 mois après la résiliation
• Les réclamations de tiers découlant de votre utilisation de la plateforme avant la résiliation

Article 22 : Modifications des conditions générales

La version la plus récente de nos Conditions générales est publiée sur notre site web. Nous nous réservons le droit d'actualiser et/ou de modifier ces Conditions générales en mettant une nouvelle version à disposition sur notre site web.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informons au moins 30 jours à l'avance par e-mail. En continuant à utiliser nos services après ce délai, vous consentez et acceptez les nouvelles Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous avez le droit de résilier votre abonnement dans ce délai.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions générales s'avéraient juridiquement invalides, les autres dispositions resteraient néanmoins en vigueur.

Article 23 : Droit néerlandais et litiges

Tous les accords conclus entre newatogi et les clients sont régis par le droit néerlandais. Les litiges relèvent exclusivement de la compétence du tribunal d'Arnhem.

Avant qu'un litige ne soit porté devant le tribunal, les parties s'efforcent de le résoudre à l'amiable. À défaut d'accord, les parties peuvent soumettre le litige au tribunal compétent.

Article 24 : Coordonnées

Les questions relatives à nos Conditions Générales peuvent être posées par e-mail via hallo@newatogi.com.